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上海自考网> 试题题库列表页> (判断说明题)有效的激励是有效管理的关键和核心。

密押卷(6)

卷面总分:100分     试卷年份:2023.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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试题序号

(判断说明题)有效的激励是有效管理的关键和核心。

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下列选项中,不属于计划特点的是

  • A、目的性
  • B、首位性
  • C、特殊性
  • D、适应性

简述组织文化的特征。

案例二:

康泰互助公司是一家大型保险公司,总部员工5000多人。该公司的保单部拥有25名员工,年龄分布在19-25岁,平均25岁,大部分人只有高中学历。这些员工有的刚来公司不久,有的工作10多年,也有的工作20多年马上面临退休。在对待工作上,员工有着不同的态度,如有的主动性、责任心均很强,有的则缺少进取心,需要部门领导不断督促,才能完成工作。由于该部门工作具有高度的程序化,对员工的责任感要求很高,丝毫不能出现差错,为此,提高员工的责任感就成为部门领导者的重要任务。 李欣是该部门的领导,她为人和善,业绩突出,是从保单员开始,一步步上升为部门主管的,具有丰富的工作经验。年底李欣退休,需要有新的人员接替她的工作。由于保单部员工年龄跨度大,学历层次低,管理起来比较困难,李欣特意向公司推荐了在某大型保险公司工作过2年、有着一定管理能力的苏梅。苏梅是国内名牌大学人力资源管理专业毕业的硕士,自信上进,在读研期间曾在保单部实习,熟悉保单部的工作,了解公司的文化,善于沟通,与大多数员工关系较好,是比较合适的主管人选。公司最终采纳了李欣的建议,聘任了苏梅。苏梅准备以积极的心态开始她的职业生涯。 

问题:

1)依据领导特质理论,苏梅具备了哪些领导者的特质?

2)依据人性假设理论,试分析保单部员工的人性特点,并提出管理建议。


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